Política de privacidad

DIGO (en adelante “DIGO” o la “Compañía”) es un establecimiento de comercio constituido bajo las leyes de Colombia. Esta aplicación será referida en adelante como “DIGO-Usuario Arrendatario”. Estos términos y condiciones están sujetos en su totalidad al Aviso de Privacidad de DIGO-Usuario Arrendatario.

DIGO (en adelante “DIGO” o la “Compañía”) es un establecimiento de comercio constituido bajo las leyes de Colombia.

Esta aplicación será referida en adelante como “DIGO-Usuario Arrendatario”. Estos términos y condiciones están sujetos en su totalidad al Aviso de Privacidad de DIGO-Usuario Arrendatario.

Las soluciones/modalidades de movilidad derivadas de contratos de arrendamiento de vehículos con servicio de conductor celebrados con Usuarios Arrendadores serán referidas en adelante como “Usuario Arrendatario Autorizado” o “Usuario Arrendatario” (o en plural “Usuarios Arrendatarios Autorizados” o “Usuarios Arrendatarios”); todo ello, cuando corresponda, de conformidad con la legislación y las regulaciones pertinentes aplicables a los Usuarios Arrendatarios Autorizados y a los Usuarios Arrendadores, y mientras estas permanezcan vigentes, así como de conformidad con el CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULO CON CONDUCTOR celebrado entre ellos. La persona que acceda, navegue o utilice la aplicación DIGO-Usuario Arrendador, o los sitios web de DIGO relacionados con DIGO-Usuario Arrendador, para coordinar soluciones/modalidades de movilidad derivadas de contratos de arrendamiento de vehículos con servicio de conductor celebrados con Usuarios Arrendatarios, será referida en adelante como “Usuario Arrendador” (o en plural “Usuarios Arrendadores”); todo ello, cuando corresponda, de conformidad con la legislación y las regulaciones pertinentes aplicables a los Usuarios Arrendatarios Autorizados y a los Usuarios Arrendadores, y mientras estas permanezcan vigentes, así como de conformidad con el CONTRATO DE ARRENDAMIENTO.

Acuerdo de VEHÍCULO CON CONDUCTOR celebrado entre las partes.
DIGO, y en algunos países sus empresas afiliadas, prestan el servicio de intermediación tecnológica para el intercambio de información y/o portal de contacto que les permite y faculta para conectar a los Usuarios. DIGO, en su calidad de portal de contacto y/o proveedor de un servicio de intermediación tecnológica para el intercambio de información, pone a disposición de los Usuarios funcionalidades y/o herramientas tecnológicas dentro de la plataforma que buscan ayudar/facilitar el contacto, así como mejorar dicha experiencia. La Aplicación está disponible para los Usuarios que deseen conectarse y utilizarla desde Colombia, permitiendo la conexión entre Usuarios Arrendatarios de Vehículos y Usuarios Propietarios de Vehículos con conductor, mediante el acceso a una plataforma tecnológica (el “Servicio DIGO”). Esta opción faculta al Usuario Arrendatario para contactar a los Usuarios Propietarios, a quienes indicará sus necesidades, con el fin de que estos últimos les concedan el uso, goce, posesión, plena disposición y control operativo de un Vehículo, bajo los términos que acuerden entre sí. Lo anterior, con base en sus necesidades y en la disponibilidad de posesión del activo durante la vigencia del contrato celebrado por el Usuario Arrendatario y, de conformidad con la legislación y/o reglamentación expedida en virtud de las autorizaciones de las Autoridades Gubernamentales. Los Usuarios Propietarios, en su calidad de terceros independientes, son responsables de poner los Vehículos a disposición de los Usuarios Arrendatarios para su uso, goce, posesión y control operativo, bajo los términos acordados entre ellos (la “Solución”). Al aceptar y utilizar estos Términos y Condiciones, los Usuarios Arrendadores reconocen, declaran y aceptan expresamente que: (i) serán los únicos responsables frente a los Usuarios Arrendatarios del cumplimiento de los términos y condiciones que acuerden con ellos; (ii) responderán frente a terceros, de conformidad con los términos acordados con los Usuarios Arrendatarios, por los actos o hechos derivados de la Solución; y (iii) responderán ante las Autoridades Gubernamentales por cualquier acto o hecho que ocurra durante la Solución, siempre que este les sea atribuible. El Usuario Arrendatario a quien se le proponga un Usuario Arrendador (en adelante, el "Usuario Arrendador Propuesto"; en plural, "Usuarios Arrendadores Propuestos") a través de DIGO, será denominado en lo sucesivo como el "Usuario Arrendatario Propuesto" (en plural, "Usuarios Arrendatarios Propuestos").El Usuario Arrendatario reconoce que la Compañía no presta servicios de arrendamiento, movilidad, logística ni ningún otro servicio relacionado con la Solución. Asimismo, el Usuario Arrendatario reconoce que la Compañía no opera como una empresa de movilidad ni como una empresa dedicada al arrendamiento de bienes o servicios. El Usuario Arrendatario reconoce que DIGO no asume responsabilidad alguna con respecto a la Solución, dado que su función se limita exclusivamente a presentar los Servicios de DIGO de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. Para los Usuarios ubicados en territorio colombiano, DIGO constituye una aplicación que facilita las Solicitudes de Arrendamiento de Vehículos con Conductor. El Usuario Arrendatario se regirá por los presentes Términos y Condiciones de DIGO para Usuarios Arrendatarios (en adelante, los "Términos y Condiciones"). Antes de utilizar DIGO para Usuarios Arrendatarios, le rogamos leer detenidamente los presentes Términos y Condiciones. Tenga en cuenta que los Usuarios Arrendatarios solo podrán utilizar y acceder plenamente a DIGO para Usuarios Arrendatarios una vez que hayan manifestado su conformidad en quedar vinculados por los presentes Términos y Condiciones y hayan aceptado el Aviso de Privacidad de DIGO para Usuarios Arrendatarios. Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a todos los Usuarios Arrendatarios de DIGO y están sujetos a modificaciones en cualquier momento como consecuencia de ajustes en las políticas comerciales de DIGO. Se recomienda a los Usuarios Arrendatarios visitar con regularidad el sitio web y/o la aplicación de DIGO para Usuarios Arrendatarios a fin de mantenerse informados sobre la versión vigente de los Términos y Condiciones. Los avisos, términos u otros requisitos que se especifiquen expresamente o se integren en el sitio web y/o en la aplicación de DIGO para Usuarios Arrendatarios formarán parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Ciertas secciones de los Términos y Condiciones podrán ser sustituidas por avisos legales, términos o requisitos más actualizados que se notifiquen, especifiquen o integren expresamente en el sitio web y/o en la aplicación de DIGO para Usuarios Arrendatarios. Dichos avisos, términos o requisitos actualizados entrarán en vigor a partir de su publicación o notificación por parte de la Compañía. Si los Usuarios Arrendatarios optan por utilizar los Servicios de DIGO, se entenderá que han leído, comprendido y aceptado la totalidad de los Términos y Condiciones estipulados en el presente documento, y que han convenido en que dichos Términos y Condiciones resultan legalmente vinculantes tanto para los Usuarios Arrendatarios como para la Compañía. Los Usuarios Arrendatarios se comprometen a observar los presentes Términos y Condiciones de buena fe durante el uso de DIGO para Usuarios Arrendatarios. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente cualquier acuerdo o arreglo previo que la Compañía pudiera haber celebrado con el Usuario Arrendatario en relación con el uso de DIGO - Usuario Arrendatario y la prestación de los Servicios DIGO y la Solución. DIGO se reserva el derecho de buscar vías de reparación para cualquier disputa que pueda surgir en relación con DIGO - Usuario Arrendatario. No obstante, en cualquier caso, la Compañía podrá dar por terminada la prestación de cualquier servicio sujeto a estos Términos y Condiciones, o, en términos generales, dejar de ofrecer o denegar el acceso a DIGO - Usuario Arrendatario y a sus servicios, o al propio Usuario Arrendatario, si DIGO determina que el Usuario Arrendatario ha incumplido cualquiera de los Términos y Condiciones. Asimismo, DIGO se reserva el derecho de denegar a los Usuarios Arrendatarios el acceso a DIGO - Usuario Arrendatario, o el uso de los sitios web, servicios o aplicaciones de DIGO, si dichos Usuarios Arrendatarios no aceptan estos Términos y Condiciones. De igual modo, los Usuarios Arrendatarios reconocen que utilizan los Servicios de DIGO bajo su propio riesgo.

1. Registro de Usuario Arrendatario
1.1. Para utilizar DIGO - Usuario Arrendatario, el Usuario Arrendatario debe descargar, instalar y/o actualizar la aplicación en un dispositivo móvil destinado a tal fin y completar exitosamente el proceso de registro. Al registrarse, el Usuario Arrendatario debe asegurarse de que toda la Información Personal proporcionada sea exacta, completa y válida, y que el titular del dispositivo móvil esté plenamente autorizado para aceptar estos Términos y Condiciones.
1.2. Recopilamos datos cuando los usuarios crean o actualizan sus cuentas. Esto puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, así como su foto de perfil.
1.3. En su caso, cada Usuario Arrendatario debe cumplir con la legislación y las normativas correspondientes a la Situación de Emergencia, y haber obtenido los permisos necesarios de las Autoridades Gubernamentales según se requiera. Adicionalmente, deben cumplir con los siguientes requisitos: no encontrarse dentro del rango de edad de riesgo, no presentar síntomas de Covid-19 y utilizar mascarilla facial. 1.4. Los Usuarios Arrendatarios reconocen y aceptan que, una vez registrados en DIGO - Usuario Arrendatario, su cuenta se abrirá por defecto en DIGO - Usuario Arrendatario. La cuenta y contraseña predeterminadas serán la cuenta y contraseña que el Usuario Arrendatario haya creado en DIGO - Usuario Arrendatario. Para aquellos Usuarios Arrendatarios que ya hayan aceptado los Términos y Condiciones de DIGO Driver, que contaran con la aplicación antes de la Situación de Emergencia y que se encontraran activos bajo la misma, solo se requerirá la aceptación de los Términos y Condiciones de DIGO, y operarán bajo la cuenta y contraseñas que ya hubieran creado en DIGO.
1.5. Los Usuarios Arrendatarios de DIGO —así como cualquier persona que utilice DIGO - Usuario Arrendatario— deben poseer plena capacidad legal para celebrar y aceptar estos Términos y Condiciones, y para obligarse mediante todo tipo de actos civiles y mercantiles, de conformidad con la legislación aplicable. Para utilizar DIGO - Usuario Arrendatario, el Usuario Arrendatario debe cumplir con los requisitos legales aplicables estipulados en el marco de la Situación de Emergencia, así como con aquellos establecidos en la sección 1.3 anterior.
1.6. Los Usuarios Arrendatarios no podrán ceder ni transferir, bajo ninguna modalidad, la cuenta vinculada a su nombre para el uso de DIGO - Usuario Arrendatario a ninguna persona física o jurídica.
1.7. Los Usuarios Arrendatarios comprenden que, tanto antes como incluso después de haber proporcionado la información solicitada por DIGO, DIGO se reserva el derecho de no prestarles los Servicios de DIGO, basándose en los criterios internos de DIGO o en otros factores determinados por la propia DIGO.

2. Servicios DIGO
2.1 DIGO-Usuario Arrendatario permite a los Usuarios Arrendatarios contactar a los Usuarios Arrendadores con el fin de acceder a la Solución, de conformidad con diferentes modalidades y/o funcionalidades en la herramienta tecnológica que, según su disponibilidad, les permitirán calcular el valor de la Solución, acordar el valor de la Solución entre Usuarios, elegir diferentes categorías/tipos de Vehículos para arrendar, generar descuentos predeterminados por los Usuarios Arrendadores, entre otras funcionalidades. Estas opciones serán identificadas dentro de la aplicación según corresponda; por ejemplo, indicando funcionalidades/opciones disponibles tales como: Express – Motocicleta – Confort – Fija tu precio, entre otras. Todo lo anterior, sujeto a la legislación, regulaciones y/o permisos de la Autoridad Gubernamental correspondiente, si fuera necesario y/o aplicable.
2.1.1 DIGO-Usuario Arrendatario pone a disposición de los Usuarios Arrendatarios diferentes iniciativas y/o actividades dentro del programa de fidelización de Usuarios de la plataforma —es decir, Usuarios Arrendatarios y/o Usuarios Arrendadores—, el cual busca recompensar y reconocer la preferencia en el uso de la plataforma. El programa de fidelización podrá permitir tanto a los Usuarios Arrendatarios como a los Usuarios Arrendadores acceder a actividades promocionales, cupones canjeables para solicitudes a través de la plataforma, premios, suscripciones, funcionalidades especiales o condiciones para el uso de la plataforma, entre otras actividades, según lo determine DIGO, en cumplimiento de condiciones específicas que serán comunicadas oportunamente de conformidad con los términos y condiciones de cada actividad. Las iniciativas y/o actividades del programa de fidelización son independientes de la Solución y buscan incentivar y recompensar el uso de los servicios tecnológicos de DIGO. 2.2 Los Usuarios Arrendatarios reconocen que la Compañía no tiene ninguna intervención, participación o interés en la Solución. Asimismo, reconocen que la capacidad del Usuario Arrendador Propuesto para contactar a los Usuarios Arrendatarios para la Solución a través de DIGO no constituye a DIGO como proveedor de la Solución, ni como operador de movilidad, ni como arrendador de bienes o servicios, ni convierte a DIGO en parte del acuerdo celebrado entre el Usuario Arrendatario y los Usuarios Arrendadores.
2.3 El Usuario Arrendador será responsable de la ejecución de la Solución y de la declaración de cualquier impuesto generado como resultado de la provisión de la Solución. La relación entre el Usuario Arrendador y el Usuario Arrendatario en el marco de la Solución se regirá por el contrato suscrito entre dichas partes y por la normativa aplicable. 2.4. La Compañía no participa en, ni es de ninguna manera responsable de, la relación entre el Usuario Arrendador y los Usuarios Arrendatarios. A través de la aplicación DIGO - Usuario Arrendatario, los Usuarios Arrendatarios pueden acordar y ejercer control operativo sobre los términos y condiciones de la Solución. A través de la misma aplicación, los Usuarios Arrendatarios pueden conectarse con Usuarios Arrendadores y tendrán acceso a diversas funciones de la aplicación, incluyendo, entre otras, la obtención de información relativa a ofertas de los Usuarios Arrendadores.
2.5. Para utilizar DIGO - Usuario Arrendatario, el Usuario Arrendatario debe proporcionar a la Compañía cierta información personal, la cual debe ser exacta y completa. El Usuario Arrendatario se compromete a mantener actualizada la información personal requerida por DIGO - Usuario Arrendatario. El incumplimiento en el mantenimiento de dicha información tal como se describe puede afectar el acceso y el uso de DIGO - Usuario Arrendatario.
2.6. El Usuario Arrendatario reconoce y acepta que el Usuario Arrendador será el único responsable de cualquier obligación o responsabilidad frente a los Usuarios Arrendatarios en relación con la Solución y, en consecuencia, que será responsabilidad del Usuario Arrendador:
2.6.1. Atender, de conformidad con las leyes aplicables a la prestación de la Solución, cualquier reclamación, solicitud de garantía, devolución, cancelación o reversión presentada por los Usuarios Arrendatarios directamente al Usuario Arrendador o comunicada a través de DIGO.
2.6.2. Gestionar el reembolso de fondos, ya sea directamente o a través de DIGO, según corresponda, cuando las solicitudes de reembolso o cancelación sean generadas por los Usuarios Arrendatarios y se consideren válidas, independientemente de si fueron presentadas directamente al Usuario Arrendador o comunicadas a través de DIGO.
2.6.3. Atender, de conformidad con las leyes aplicables al Usuario Arrendador, las reclamaciones de terceros que surjan de conductas atribuibles a este y que sean presentadas directamente al Usuario Arrendador o comunicadas a través de DIGO, según corresponda.
2.7. La Empresa se opone firmemente a cualquier conducta dirigida a obtener incentivos económicos u otros beneficios mediante cualquier forma de comportamiento engañoso o reventa que pueda contravenir las leyes y normativas aplicables. El Usuario Arrendatario asumirá la responsabilidad por dicha conducta engañosa o fraudulenta, la cual será considerada un incumplimiento sustancial de los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de adoptar las medidas pertinentes o de ejercer cualesquiera derechos que le confieran los presentes Términos y Condiciones y la normativa aplicable. Queda prohibido cualquier tipo de conducta que ponga en riesgo la seguridad de otros Usuarios, de terceros, de la aplicación o de cualquier persona durante el uso de la misma; del mismo modo, se prohíbe el uso indebido, abusivo o inapropiado de cualquiera de las funcionalidades disponibles en la aplicación.
2.8. El Usuario Arrendatario deberá utilizar la aplicación única y exclusivamente para contactar con otros Usuarios Arrendatarios y, a tal efecto, para celebrar exclusivamente contratos de alquiler de vehículos con conductor. El Usuario Arrendatario deberá abstenerse en todo momento de utilizar la aplicación para celebrar cualquier otro tipo de contrato distinto al mencionado.

3. La Solución
3.1. Los Usuarios Arrendatarios utilizarán DIGO -Usuario Arrendatario y la Solución en el marco de un contrato de arrendamiento de vehículo con conductor, en virtud del cual el Usuario Arrendatario ejerce el control operativo y, cuando corresponda, de conformidad con la legislación, las normativas y/o los permisos de la Autoridad Gubernamental en relación con la Emergencia.
3.2. Los Usuarios Arrendatarios tendrán el control sobre el Vehículo entregado en el marco de la Solución y, por consiguiente, asumirán los riesgos y las obligaciones inherentes a la naturaleza de dicho contrato de arrendamiento, de conformidad con la normativa aplicable.
3.3. La Solución dará comienzo una vez que las partes hayan acordado los términos y los hayan aceptado a través de DIGO. La Solución finalizará cuando el Usuario Arrendatario descienda del vehículo, cumpliendo con las condiciones organizadas y planificadas entre el Usuario Arrendatario y el Usuario Arrendador Propuesto.
3.4. Los Usuarios Arrendatarios no solicitarán, persuadirán ni coaccionarán a los Usuarios Arrendadores Propuestos para que realicen cualquier acto que infrinja las normas de tráfico u otras leyes o reglamentos aplicables, las restricciones a la circulación de personas o actividades, las medidas de aislamiento preventivo o cualquier otra restricción legal vigente en el momento de la ejecución del contrato. En caso de sanción administrativa, lesiones, accidente de tráfico, daños al vehículo u otras pérdidas derivadas de dichos actos prohibidos que sean atribuibles a los Usuarios Arrendatarios, estos indemnizarán a la parte que haya sufrido la(s) pérdida(s).
3.5. Los Usuarios Arrendatarios se comprometen a no viajar portando artículos peligrosos, aquellos que estén prohibidos o sean considerados inapropiados por cualquier ley, norma o reglamento aplicable, tales como armas de fuego (incluso con permiso), armas blancas o armas contundentes. El Usuario Arrendatario asumirá cualquier consecuencia y responsabilidad derivada de la portación de dichos artículos.
3.6. Los Usuarios Arrendatarios no se comportarán de manera incivilizada, ni de forma contraria a la moral o al orden público (incluyendo fumar, consumir alcohol u otros comportamientos) mientras utilicen la Solución proporcionada por el Usuario Arrendador Propuesto.
3.7. Los Usuarios Arrendatarios no publicarán ni divulgarán, a ninguna persona y para ningún fin, información personal de cualquier otro Usuario Arrendatario o Usuario Arrendador a la que hayan tenido acceso durante el uso de la Solución, a menos que dicha información haya sido obtenida a través de otro canal legítimo o según lo permitido por las leyes aplicables. No obstante, DIGO se reserva el derecho de bloquear el acceso a DIGO - Usuario Inquilino, o de limitarlo, en caso de que se produzca algún menoscabo a la moral o a las buenas costumbres en la interacción entre Usuarios Inquilinos y/o Usuarios Arrendadores.
3.8 El Usuario Inquilino reconoce que, en el supuesto de que se ponga a su disposición en DIGO - Usuario Inquilino la funcionalidad de grabación durante el trayecto (grabaciones de audio y/o video) y el Usuario Inquilino habilite dicha funcionalidad de manera independiente, este actuará de forma autónoma en calidad de responsable del tratamiento de los datos con respecto a las grabaciones y a cualquier información personal que pudiera recopilarse a través de la grabación durante el trayecto.
3.9 El Usuario Arrendatario declara haber sido informado de que la funcionalidad de grabación durante el viaje no podrá ser utilizada ni activada si se encuentra presente en el vehículo un pasajero que no esté registrado como usuario; por consiguiente, es responsabilidad del Usuario Arrendatario registrado realizar las verificaciones necesarias antes de activar dicha funcionalidad. El Usuario Arrendatario será responsable del tratamiento de los datos personales del pasajero no registrado que pudieran ser recabados, eximiendo así a DIGO de cualquier tipo de responsabilidad legal en este caso. 3.10 Si DIGO llegara a tener acceso al contenido de las grabaciones, dicho acceso o tratamiento se llevará a cabo en calidad de encargado del tratamiento de datos por cuenta del Usuario Arrendatario, con el fin de, entre otras cosas, salvaguardar la seguridad de los usuarios, compartir información con las autoridades o investigar posibles infracciones de estos Términos y Condiciones, ya sea a solicitud expresa del Usuario Arrendatario o, incluso, de un Usuario Arrendador.
3.11. Los Usuarios Arrendatarios que utilicen DIGO - Usuario Arrendatario, así como los sitios web de DIGO, reconocen y comprenden que el funcionamiento de DIGO - Usuario Arrendatario se sustenta en el análisis de grandes volúmenes de datos (*big data*).
3.12. Al utilizar DIGO - Usuario Arrendatario, los Usuarios Arrendatarios aceptan que la Compañía pueda contactarlos a través de cualquier medio que hayan proporcionado, ya sea directamente o en nombre de un tercero. Dicha comunicación se realizará en relación con la cuenta del Usuario Arrendatario y para todos los fines de tratamiento de datos contemplados en el Aviso de Privacidad —incluyendo fines comerciales—, el cual deberán aceptar al momento de registrarse como Usuarios Arrendatarios.
3.13. El Usuario Arrendatario que utilice DIGO - Usuario Arrendatario no podrá acceder a la aplicación con el propósito de obtener inteligencia comercial o de negocios en beneficio propio o de terceros.
3.14. Los Usuarios Arrendatarios aceptan y reconocen que no existe relación de subordinación ni de carácter laboral alguna entre DIGO —o cualquiera de sus filiales— y el Usuario Arrendador Propuesto, ni con persona o entidad alguna que gestione o guarde relación con las actividades del Usuario Arrendador Propuesto, derivada de cualquiera de las actividades realizadas por este último.
3.15. Los Usuarios Arrendatarios serán los únicos responsables de todas las actividades que se realicen en la cuenta de la Solución, y tienen la obligación de mantener, en todo momento, la seguridad y confidencialidad de sus cuentas de Usuario Arrendatario, así como de sus contraseñas.
3.16. La recopilación y el uso de información personal en relación con DIGO - Usuario Inquilino se describen en el Aviso de Privacidad de DIGO - Usuario Inquilino, el cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

4. Obligaciones y Garantías
4.1 Los Usuarios Arrendatarios garantizan que la información proporcionada a DIGO será veraz, exacta y completa. En relación con el funcionamiento de DIGO - Usuario Arrendatario y la prestación de los Servicios DIGO, DIGO se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por los Usuarios Arrendatarios.
4.2 Es obligación de los Usuarios Arrendatarios mantener actualizados todo el hardware y software de sus dispositivos móviles para cumplir con los requisitos vigentes de DIGO - Usuario Arrendatario. La Compañía no será responsable de ningún problema que pueda surgir cuando los Usuarios Arrendatarios no utilicen la versión más reciente y actualizada de DIGO - Usuario Arrendatario, y/o utilicen DIGO - Usuario Arrendatario en cualquier dispositivo móvil que no cumpla con los requisitos vigentes pertinentes de DIGO - Usuario Arrendatario. Los Usuarios Arrendatarios aceptan que la Compañía pueda actualizar periódicamente los requisitos de software y hardware de los teléfonos móviles para el uso de DIGO - Usuario Arrendatario.
4.3 Al utilizar DIGO - Usuario Arrendatario, los Usuarios Arrendatarios aceptan lo siguiente:
a. Los Usuarios Arrendatarios utilizarán los Servicios DIGO o descargarán DIGO - Usuario Arrendatario para su uso personal, de forma libre y en cumplimiento con las normativas relativas a la Emergencia, y no los revenderán ni transferirán a ningún tercero;
b. Los Usuarios Arrendatarios obtendrán los permisos necesarios y cumplirán con todas las normativas aplicables, incluidas aquellas relacionadas con la Emergencia; c. Los Usuarios Arrendatarios no utilizarán los Servicios DIGO, la Solución o DIGO - Usuario Arrendatario para ningún propósito ilegítimo, incluyendo, sin limitación, el almacenamiento de materiales ilegales o con fines fraudulentos;
d. Los Usuarios Arrendatarios no afectarán el funcionamiento normal de la red o de la infraestructura tecnológica;
e. Los Usuarios Arrendatarios no intentarán dañar los Servicios DIGO, la Solución o DIGO - Usuario Arrendatario;
f. Los Usuarios Arrendatarios proporcionarán la documentación de identificación que DIGO solicite razonablemente;
g. Los Usuarios Arrendatarios realizarán todos los pagos requeridos por la Solución;
h. Los Usuarios Arrendatarios deberán implementar las medidas y recomendaciones de higiene, los hábitos saludables y asumir la responsabilidad de cuidar su salud (autocuidado); así como cumplir con el uso de los implementos requeridos por la normativa vigente (mascarillas quirúrgicas o cualquier otro implemento requerido para llevar a cabo la actividad);
i. Los Usuarios Arrendatarios deben utilizar la Solución y los Servicios de DIGO directamente, y no podrán transferirlos ni solicitarlos para terceros, para el envío de objetos ni para fines distintos a los regulados en estos Términos y Condiciones.
j. A continuación, se presenta una lista de enfermedades o acciones que están prohibidas al solicitar o prestar la Solución, dado que podrían poner en riesgo la seguridad de los Usuarios Arrendatarios y/o del Usuario Arrendador:

  • Enfermedad cardíaca orgánica.
  • Epilepsia.
  • Síndrome de Maniere.
  • Vértigo.
  • Histeria.
  • Enfermedad de Parkinson.
  • Psicopatías.
  • Demencia y enfermedades del sistema nervioso que afecten el uso de las
  • extremidades.
  • Afectaciones cognitivas derivadas del consumo por cualquier vía de
  • drogas psicoactivas o fármacos psicotrópicos que puedan crear dependencia.
  • Esta situación implica un riesgo mayor cuando ocurre en periodos prolongados,
  • implican condiciones de adicción y no son tratados de forma que se elimine por
  • completo la dependencia y los efectos del uso de dichas sustancias.
  • Otras enfermedades (incluyendo enfermedades infecciosas) que impidan
  • manejar con la destreza y motricidad necesarias para asegurar la ejecución de
  • la Solución de forma segura (como algunos ejemplos: tuberculosis, paperas y
  • otras enfermedades infecciosas que se contagien por el aire o por gotículas).
  • Fiebre, Tos o dificultad para respirar.
  • Cualquiera otra condición prevista en las leyes y reglamentos locales.

4.4 En ningún evento DIGO será responsable por los objetos o bienes que se encuentren
en el vehículo antes, durante o después de la ejecución de la Solución por parte delUsuario Arrendador, sin importar el dueño de los objetos o bienes. Esto incluye objetos
que hayan sido dejados voluntaria o involuntariamente en el vehículo por parte los
Usuarios Arrendatarios Autorizados o de cualquier tercero.

5. Pago
5.1 El pago del precio/valor/tarifa y/o de los cargos por el uso de la Solución al Usuario Arrendador constituye una obligación del Usuario Arrendatario. Los cargos por los Servicios DIGO pagaderos por el Usuario Arrendatario se encuentran publicados en DIGO - Usuario Arrendatario o en el sitio web correspondiente a esta aplicación, y serán aquellos vigentes en la fecha en que se utilice la Solución, o según se actualicen en DIGO - Usuario Arrendatario. Dichos cargos podrán ser ajustados periódicamente de conformidad con las solicitudes de servicio en tiempo real. Se cobrarán en el momento en que se solicite la Solución. Este mecanismo opera con base en un algoritmo que toma en cuenta una tarifa base y otros aspectos relevantes, tales como el tráfico, el tiempo del Usuario Arrendador y la distancia. Esta tarifa sugerida varía o variará en función de las instrucciones que el Usuario Arrendatario imparta al Usuario Arrendador. Las tarifas de DIGO por los Servicios DIGO se calcularán sobre el monto de los Servicios —incluyendo los elementos mencionados, peajes, tarifa de reserva, tasas aeroportuarias, procesamiento de pagos, división de pagos, entre otros— y según se actualicen periódicamente. El Usuario Arrendatario acepta utilizar la Aplicación DIGO para estimar el valor/precio/tarifa del Alquiler de Vehículo con Conductor y/o sus cargos, según corresponda. Este mecanismo opera con base en un algoritmo que toma en cuenta una tarifa base y otros aspectos relevantes, tales como el tipo de vehículo, el tráfico, el tiempo del Usuario Arrendador, la distancia y otros factores pertinentes. Esta tarifa sugerida varía o variará en función de las instrucciones que imparta el Usuario Arrendatario en ejercicio del control operativo o, en términos generales, de la disposición, uso y goce del vehículo en el marco del contrato de Alquiler de Vehículo con Conductor. No obstante, dicha estimación podrá ser rechazada antes de alcanzar un acuerdo mutuo con el Usuario Arrendatario respecto a los términos de la Solución. Asimismo, si la opción se encuentra disponible, los Usuarios podrán definir directamente el valor/precio/tarifa del Alquiler de Vehículo con Conductor y/o sus cargos —según corresponda—, considerando aquellos factores que estimen pertinentes, tales como el tipo de vehículo, el tráfico, el tiempo del Usuario Arrendatario y la distancia, entre otros. Dichas opciones serán identificadas dentro de la aplicación según proceda; por ejemplo, mediante la indicación de las funcionalidades disponibles, tales como Express – Motocicleta – Comfort – Fija tu precio, u otras que pudieran estar disponibles. Las tarifas de DIGO, las cuales deben abonarse por los Servicios tecnológicos de DIGO, se encuentran publicadas en DIGO Driver y/o en el sitio web o aplicación equivalente correspondiente a esta app; dichas tarifas se calcularán como una comisión sobre el importe de los Servicios, caso por caso y conforme a las actualizaciones que se realicen periódicamente. Para calcular los ingresos generados por el Usuario Arrendador mediante el uso de la aplicación —de acuerdo con los términos pactados con dicho Usuario Arrendador para la Solución—, así como las tarifas y los impuestos de DIGO por la prestación de los Servicios de DIGO, esta última dispone de un mecanismo de estimación que calcula la tarifa de pago mediante un algoritmo que toma en consideración el tipo de vehículo, una tarifa base, el tráfico y la duración del contrato y/o la distancia recorrida durante el uso del Vehículo. Las tarifas de DIGO se encuentran publicadas en la aplicación de DIGO. DIGO emitirá cupones periódicamente a través de la plataforma DIGO. El uso de dichos cupones se considerará como una reducción de las tarifas correspondientes a la Solución.
5.2 Una vez ejecutada la Solución solicitada a través de la interfaz DIGO - Usuario Arrendatario, DIGO facilitará el pago actuando como agente de cobro en nombre del Usuario Arrendador. El pago efectuado por el Usuario Arrendatario Autorizado en concepto de dichos Servicios del Usuario Arrendador se considerará como un pago realizado directamente al Usuario Arrendador propuesto en la Solución. Por consiguiente, DIGO actuará únicamente como agente de cobro en nombre del Usuario Arrendador Propuesto. Los Usuarios Arrendatarios reconocen que DIGO podrá delegar en una entidad local de cada jurisdicción la función de actuar como agente de cobro en nombre del Usuario Arrendador Propuesto.
5.3 El Usuario Arrendatario abonará el cargo que se le presente en la interfaz DIGO - Usuario Arrendatario. En caso de existir cargos vencidos y pendientes de pago, la Compañía se reservará el derecho de denegar la prestación de los Servicios de DIGO a los Usuarios Arrendatarios.
5.4 El Usuario Arrendatario, según corresponda, podrá realizar pagos a través de DIGO-Usuario Arrendatario, utilizando su cuenta de pago electrónico y los sistemas de banca en línea. El procesamiento de los pagos estará sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a los términos y políticas de los proveedores de servicios de pago electrónico y de los bancos emisores de tarjetas de crédito o débito. DIGO no asumirá responsabilidad alguna por los errores que pudieran cometer los proveedores de servicios de pago electrónico o los bancos emisores de tarjetas de crédito o débito. DIGO obtendrá los detalles de las transacciones específicas relacionadas con el uso del Vehículo por parte del Usuario Arrendatario. DIGO cumplirá estrictamente con las leyes y regulaciones aplicables, así como con las políticas de la Compañía, al utilizar dicha información. 5.5 Una vez que el Usuario Arrendatario Autorizado haya efectuado el pago correspondiente, DIGO podrá emitir un resumen de los cargos aplicados a modo de comprobante de pago; dicho documento no será considerado una factura a efectos fiscales.
5.6 Todos los documentos o facturas que los Usuarios Arrendatarios requieran en relación con la Solución serán emitidos por el Usuario Arrendador Propuesto, o bien por cualquier persona física o entidad que gestione las actividades del Usuario Arrendador Propuesto, según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables.
5.7 Es responsabilidad exclusiva del Usuario Arrendador Propuesto proporcionar los documentos, facturas y recibos requeridos, de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables. En este sentido, el Usuario Arrendatario será responsable de: (i) solicitar todos y cada uno de los documentos o facturas que pudiera requerir; y (ii) proporcionar toda la información personal necesaria para cumplir con dichos fines.
5.8 Si bien DIGO podrá facilitar a los Usuarios Arrendatarios la información necesaria para la emisión de los documentos o facturas requeridos conforme a la legislación aplicable, DIGO no será responsable de la emisión de ningún recibo o factura que los Usuarios Arrendatarios soliciten en relación con la Solución —dado que DIGO no presta dicho servicio—, ni asumirá responsabilidad alguna por cualquier error o fallo en la entrega de tales documentos. Bajo ninguna circunstancia será DIGO responsable de cualquier error, inconsistencia o mal funcionamiento de la plataforma DIGO-Usuario Arrendatario, o de los sitios web pertinentes, que pudiera afectar la emisión de dichos documentos o facturas.
5.9 Los Usuarios Arrendatarios podrán gestionar sus Vehículos y verificar el estado de sus pedidos a través de la plataforma DIGO-Usuario Arrendatario.
5.10 Los Usuarios Arrendatarios deberán verificar, en cada caso, el importe que efectivamente abonarán por el pedido, inmediatamente después de haber completado cada uno de ellos. Si los Usuarios Arrendatarios tienen alguna objeción con respecto al monto del pago, deben comunicarse con DIGO de inmediato.
5.11 Los servicios de telecomunicaciones y los cargos relacionados incurridos por el uso de DIGO - Usuario Arrendatario son proporcionados por operadores de telecomunicaciones y no por DIGO.
5.12. Pagos a través de plataformas financieras: Al utilizar la opción de realizar pagos mediante plataformas financieras para el uso de la Solución a favor del Usuario Arrendatario, este acepta y acuerda los siguientes términos y condiciones.
5.12.1. Selección de pagos con plataformas financieras: El Usuario Arrendatario tiene la opción de seleccionar una plataforma financiera como método de pago para los alquileres realizados a través de DIGO - Usuario Arrendatario. Esta opción puede seleccionarse al solicitar un alquiler.
5.12.2. Procedimiento de pago con plataformas financieras: Al finalizar el alquiler, DIGO - Usuario Arrendatario mostrará el monto que debe pagarse. El Usuario Arrendatario debe realizar una transferencia por el monto exacto indicado a la cuenta de la plataforma financiera proporcionada por el Usuario Arrendatario.
5.12.3. Responsabilidad del pago:
Es responsabilidad del Usuario Arrendatario asegurarse de contar con saldo suficiente en su cuenta para realizar el pago del alquiler. En caso de fondos insuficientes, el Usuario Arrendatario podrá optar por recargar su cuenta o acordar con el Proveedor de Alquiler un lugar para retirar efectivo por un monto suficiente para pagar el viaje. 5.12.4. Comisiones y cargos: El monto mostrado por DIGO al Usuario Arrendatario al finalizar el alquiler incluye todas las comisiones y cargos aplicables. El Usuario Arrendatario es responsable de pagar el monto total mostrado en la aplicación. El Proveedor de Alquiler no aceptará pagos parciales.
5.12.5. Descuentos y promociones:
Si el Usuario Arrendatario cuenta con un descuento o promoción aplicable, este se aplicará automáticamente y se verá reflejado en el monto final mostrado en la aplicación. El Usuario Arrendatario solo deberá pagar el monto final mostrado.
5.12.6. Disputas y reclamaciones:
Cualquier disputa o reclamación relacionada con pagos realizados a través de plataformas financieras debe dirigirse directamente al banco o institución financiera, según corresponda. DIGO no será responsable de resolver disputas o reclamaciones relacionadas con dichos pagos. 5.12.7. Información de contacto:
Es responsabilidad del Usuario Arrendatario proporcionar información de contacto válida y estar disponible para cualquier comunicación relacionada con el alquiler o el pago.

6. Indemnización
Al utilizar DIGO - Usuario Inquilino, los Usuarios Inquilinos aceptan indemnizar a DIGO por todas y cada una de las reclamaciones, costos, compensaciones, pérdidas, responsabilidades y gastos —incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados y costas judiciales— que surjan de, o estén relacionados con, los siguientes eventos (en adelante, un "Acto Indebido"):
a. El incumplimiento o la violación de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, o de cualquier ley o normativa aplicable (estén o no mencionadas en el presente documento);
b. La infracción de cualquier derecho de terceros;
c. El uso indebido de DIGO - Usuario Inquilino o de la Solución;
d. La causación de daños al vehículo o a su equipamiento interno, o al Usuario Arrendador Propuesto, debido a negligencia grave o dolo.

7. Restricciones Normativas Locales
DIGO no fomenta ni induce a ninguna persona a acceder a DIGO - Usuario Inquilino en ninguna jurisdicción donde (debido a la nacionalidad, residencia, estados de emergencia, normativas o restricciones vigentes, o cualquier otra razón) el acceso a, o la disponibilidad de, DIGO - Usuario Inquilino esté prohibido o sujeto a restricciones de cualquier tipo, incluyendo requisitos de registro u otros requisitos dentro de dicha jurisdicción. DIGO no fomenta ni induce a ninguna persona a acceder a DIGO - Usuario Inquilino en ninguna jurisdicción donde (debido a la nacionalidad, residencia, estados de emergencia, normativas o restricciones vigentes, o cualquier otra razón) la prestación de la Solución —la cual es responsabilidad del Usuario Arrendador— esté prohibida o sujeta a restricciones de cualquier tipo, incluyendo la prohibición total o temporal de la actividad, requisitos de registro, restricciones de actividad u otros requisitos dentro de dicha jurisdicción. DIGO se reserva el derecho de limitar el acceso a DIGO - Usuario Inquilino. Cualquier persona que acceda a DIGO - Usuario Inquilino en cualquier jurisdicción lo hace por iniciativa propia y es responsable de cumplir con las leyes y normativas locales aplicables. DIGO no será responsable ante ningún Usuario Inquilino por ninguna pérdida o daño de cualquier naturaleza —ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de un deber legal o de cualquier otro modo—, incluso si fuera previsible, que surja de, o esté relacionado con, el uso realizado por cualquier persona en una jurisdicción donde el acceso a, o la disponibilidad de, DIGO - Usuario Inquilino esté prohibido o sujeto a restricciones.

 8. Ausencia de garantías
8.1 No se otorga garantía alguna, ya sea expresa o implícita, con respecto a DIGO - Usuario Inquilino y al material publicado en DIGO - Usuario Inquilino, incluyendo, sin limitación, su contenido.
8.2 Salvo lo expresamente dispuesto en estos Términos y Condiciones, todas las garantías, condiciones y declaraciones, expresas o implícitas por ley o establecidas de otro modo por DIGO (incluyendo, sin limitación, las garantías relativas a la calidad satisfactoria, la idoneidad para un fin particular o la diligencia y pericia debidas), quedan excluidas en virtud de la presente disposición, en la medida en que la ley lo permita.

9. Limitación de la responsabilidad de DIGO
9.1 Cualquier información proporcionada y los servicios recomendados al Usuario Arrendatario en los sitios web de DIGO o de DIGO - Usuario Arrendatario son únicamente para referencia de los Usuarios Arrendatarios. DIGO realizará esfuerzos razonables para asegurar la exactitud de dicha información, bajo el entendido de que DIGO no garantiza que dicha información esté libre de errores, defectos, software malicioso o virus.
9.2 DIGO no será responsable de ningún daño que resulte del uso, o de la imposibilidad de uso, de los sitios web de DIGO o de DIGO - Usuario Arrendatario. Asimismo, DIGO no será responsable de ningún daño que resulte del uso, o de la imposibilidad de uso, de las herramientas de comunicación electrónica de los sitios web de DIGO o de DIGO - Usuario Arrendatario, incluyendo, sin limitación, los daños causados ​​por fallas en la transmisión, mal funcionamiento de Internet o retrasos en las comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o programas informáticos utilizados para la comunicación electrónica y la transmisión de virus, cortes de energía, huelgas u otros conflictos laborales, disturbios, insurrecciones, rebeliones; terremotos, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, guerras; actos de gobierno, órdenes de autoridades judiciales o administrativas, o cualquier otra causa de fuerza mayor u omisión de terceros.
9.3 DIGO no será responsable de ningún daño indirecto, consecuente, especial, ejemplar, punitivo, moral o incidental, incluyendo la pérdida de beneficios, la pérdida de información o daños a la propiedad relacionados con, o que surjan de cualquier otra manera del uso de DIGO - Usuario Arrendatario o de la Solución, independientemente de la negligencia de DIGO (ya sea activa, afirmativa, exclusiva o concurrente), incluso si se ha notificado a DIGO sobre la posibilidad de tales daños.
9.4 DIGO no asume responsabilidad alguna con respecto a la exactitud, integridad, suficiencia y confiabilidad de la información y el contenido incluidos en DIGO - Usuario Arrendatario o en los sitios web de DIGO, incluyendo, sin limitación, textos, imágenes, datos, opiniones, páginas web o enlaces, a pesar de sus esfuerzos por proporcionar información precisa y completa en la mayor medida posible. DIGO se exime de cualquier responsabilidad por errores u omisiones y no ofrece garantía alguna, expresa o implícita. 9.5 El Usuario Arrendatario comprende y reconoce que, al solicitar la Solución a través de DIGO - Usuario Arrendatario, la Compañía procesa una gran cantidad de información en su servidor interno con base en dicha solicitud y proporciona información sobre los Vehículos disponibles de los Usuarios Arrendatarios al dispositivo móvil de los Usuarios Arrendatarios y viceversa; tras lo cual, el Usuario Arrendatario Propuesto ejecuta la Solución para el Usuario Arrendatario de manera fuera de línea.
9.6 En ningún caso la responsabilidad total de la Compañía frente a los Usuarios Arrendatarios, en relación con el funcionamiento de DIGO - Usuario Arrendatario o de la Solución, por la totalidad de los daños, pérdidas y acciones, excederá el equivalente a quinientos dólares estadounidenses (USD $500), a menos que la ley exija una suma mayor.
9.7 Asimismo, en ningún caso la prestación de asistencia adicional por parte de DIGO a un Usuario Arrendatario, a un Usuario Arrendador o a cualquier tercero que pueda beneficiarse directa o indirectamente, implicará que DIGO asuma responsabilidad alguna por dicha asistencia. Tampoco significa que esta asistencia adicional constituya un motivo para realizar ajustes a los presentes Términos y Condiciones, ni implica que cambien la naturaleza o las características de los Servicios de DIGO.

10. Autorización y Licencia
10.1. Sujeto al cumplimiento por parte de los Usuarios Arrendatarios de estos Términos y Condiciones, DIGO otorga al Usuario Arrendatario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para descargar e instalar una copia de la aplicación en un único dispositivo móvil que el Usuario Arrendatario posea o controle, para utilizar dicha copia de las aplicaciones únicamente para el uso personal propio del Usuario Arrendatario.
10.2. Los Usuarios Arrendatarios no podrán: (1) licenciar o sublicenciar, vender, revender, transmitir, ceder, distribuir o explotar comercialmente de cualquier otra forma, ni poner a disposición de terceros, la aplicación DIGO - Usuario Arrendatario u otros Servicios de DIGO de ninguna manera; (2) modificar o crear obras derivadas de, o basadas en, la aplicación DIGO - Usuario Arrendatario, la Solución u otros Servicios de DIGO; (3) crear "enlaces" de Internet hacia la aplicación DIGO - Usuario Arrendatario u otros Servicios de DIGO, o "enmarcar" (*frame*) o "duplicar" (*mirror*) cualquier aplicación en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet; (4) realizar ingeniería inversa o acceder a las aplicaciones u otros Servicios de DIGO con el fin de diseñar o crear un producto o servicio competitivo, diseñar o crear un producto utilizando ideas o gráficos similares a los de la aplicación DIGO - Usuario Arrendatario u otros Servicios de DIGO, o copiar cualquier idea, característica, función o gráfico de la aplicación DIGO - Usuario Arrendatario u otros Servicios de DIGO; o (5) lanzar un programa o *script* automatizado, o cualquier programa que pueda realizar múltiples solicitudes a los servidores por segundo, o que sobrecargue o obstaculice indebidamente el funcionamiento y/o el rendimiento de la aplicación DIGO - Usuario Arrendatario u otros Servicios de DIGO.
10.3. Asimismo, los Usuarios Arrendatarios no deberán: (1) enviar *spam* o mensajes duplicados o no solicitados en violación de las leyes aplicables; (2) enviar o almacenar material infractor, obsceno, amenazante, difamatorio o, de cualquier otro modo, ilícito o lesivo, incluido material que infrinja los derechos de privacidad de terceros; (3) enviar o almacenar material que contenga virus informáticos, gusanos, caballos de Troya u otro código informático, archivos, *scripts*, agentes o programas dañinos o maliciosos; (4) interferir con, o afectar la integridad o el funcionamiento de los sitios web, aplicaciones o la Solución de DIGO, o de los datos contenidos en los mismos; o (5) intentar obtener acceso no autorizado a los sitios web, aplicaciones, servicios, sistemas o redes relacionadas de DIGO.
10.4 DIGO tendrá el derecho de investigar y ejercer todas las acciones y derechos que le otorgan la ley y los presentes Términos y Condiciones en caso de cualquier incumplimiento de las obligaciones antes mencionadas. DIGO podrá recurrir a las autoridades administrativas o judiciales para presentar reclamaciones contra cualquier Usuario Arrendatario que haya incumplido estos Términos y Condiciones. Si DIGO determina que algún contenido infringe estos Términos y Condiciones o, de otro modo, perjudica los sitios web de DIGO, al Usuario Arrendatario y/o a los servicios o aplicaciones relacionados, DIGO se reserva el derecho de eliminar dicho contenido o prohibir el acceso al mismo en cualquier momento y sin previo aviso.

11. Política de Propiedad Intelectual
11.1 DIGO y sus empresas afiliadas poseen los derechos de propiedad intelectual sobre todo el contenido distribuido en DIGO - Usuario Arrendatario, incluyendo, sin limitación, el software proporcionado y los productos o servicios relacionados; dichos derechos de propiedad intelectual están protegidos por la ley. La ausencia de una declaración de titularidad sobre cierto contenido no implica que DIGO no lo posea o no pueda ejercer sus derechos sobre el mismo; el Usuario Arrendatario deberá respetar los derechos e intereses legítimos del titular y utilizar dicho contenido de manera lícita, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables y el principio de buena fe.
11.2 Sin el consentimiento por escrito de DIGO, ninguna persona física o jurídica podrá utilizar, copiar, modificar, extraer, incorporar a otros productos para su uso o venta, enlazar o transmitir mediante hipervínculo, almacenar en un sistema de recuperación de información, o utilizar para cualquier otro fin comercial, parte alguna del software, productos o servicios de DIGO - Usuario Arrendatario, ni la información o términos antes mencionados, de ninguna manera ni bajo ninguna circunstancia; la única excepción es la descarga o impresión para uso personal y no comercial, siempre que no se realicen modificaciones a lo anterior y que se mantengan intactas las declaraciones de derechos de autor u otras declaraciones de titularidad contenidas en dicho material.
11.3 Las marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales, eslóganes u otros elementos protegidos por las normativas o leyes de propiedad intelectual (en adelante, denominados colectivamente como "Marcas") que se utilizan y exhiben en DIGO - Usuario Arrendatario o en los sitios web de DIGO constituyen Marcas (registradas o no registradas) de DIGO y sus empresas afiliadas, protegidas por la ley. Ninguna persona podrá utilizar contenido alguno del software, ni los nombres "DIGO", "DIGO Chuxing", "DIGO Hailing" y nombres similares, así como tampoco las Marcas, de ninguna manera y sin el consentimiento por escrito de DIGO.
11.4 Si los Usuarios Arrendatarios imprimen, copian, descargan, modifican o enlazan cualquier parte del Contenido disponible a través de los sitios web o aplicaciones, en contravención de estos Términos y Condiciones, su derecho a utilizar los sitios web y aplicaciones de la Compañía podrá ser suspendido de inmediato; asimismo, los Usuarios Arrendatarios deberán, a discreción de la Compañía, devolver o destruir cualquier copia (electrónica o de otro tipo) de los materiales que hayan realizado o reproducido.

12. Servicios y enlaces de terceros
Durante el uso de los sitios web y aplicaciones pertinentes, DIGO podrá, ocasionalmente, proporcionar al Usuario Arrendatario enlaces a sitios web propiedad de terceros y controlados por estos (los «Servicios de Terceros»), con el fin de facilitar la adquisición de productos o servicios por parte del Usuario Arrendatario, o su participación en actividades promocionales ofrecidas por dichos terceros. Al hacer clic en dichos enlaces, el Usuario Arrendatario abandonará el sitio web de DIGO o el sitio web destinado al Usuario Arrendatario, y accederá a sitios web alojados por dichos terceros que se encuentran fuera del control de DIGO; en dichos sitios, los terceros han establecido sus propios términos, condiciones y avisos de privacidad, los cuales podrían ser aplicables al uso que el Usuario Arrendatario haga de los Servicios de Terceros. Por consiguiente, DIGO no respalda el contenido ni las actividades de dichos sitios web, y no asume obligación ni responsabilidad alguna al respecto. El Usuario Arrendatario deberá comprender plenamente el contenido y las actividades de dichos sitios web, y asumirá la plena responsabilidad legal, así como los riesgos, derivados de la navegación o el acceso a los mismos.

13. Vigencia
13.1 Estos Términos y Condiciones entre el Usuario/Arrendatario y DIGO tendrán una vigencia indefinida, pero determinable por la duración de la relación entre el Usuario/Arrendatario y DIGO.
13.2 En los casos en que la Compañía determine o considere que el Usuario/Arrendatario ha cometido un Acto Indebido, la Compañía se reserva el derecho de adoptar de inmediato cualquier medida que considere apropiada, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, la terminación de la relación entre DIGO y el Usuario/Arrendatario, lo cual implicará, entre otras cosas, la imposibilidad de acceder a los Servicios de DIGO. Un Acto Indebido podrá dar lugar a las siguientes medidas:
a. La Compañía tendrá derecho a exigir la reparación o indemnización por parte de la parte responsable por cualquier monto que exceda el importe de la indemnización debida conforme a la ley, así como a emprender acciones legales contra las partes incumplidoras o infractoras.
b. Los Usuarios/Arrendatarios tendrán derecho a dar por terminados los Servicios de DIGO en cualquier momento, cancelando su cuenta de conformidad con las instrucciones publicadas en los sitios web de DIGO o en la aplicación DIGO - Usuario/Arrendatario. Tras dicha cancelación, los Usuarios/Arrendatarios no podrán utilizar la aplicación DIGO - Usuario/Arrendatario ni los Servicios de DIGO hasta que se registren nuevamente y reinstalen con éxito la aplicación DIGO - Usuario/Arrendatario.
13.3 Aun cuando DIGO dé por terminados estos Términos y Condiciones, el Usuario/Arrendatario deberá cumplir con sus obligaciones de pago y será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho incumplimiento.
13.4 Tras la terminación, DIGO enviará la notificación correspondiente de conformidad con estos Términos y Condiciones. 13.5 A menos que así lo exijan las leyes aplicables o se estipule en estos Términos y Condiciones, DIGO no estará obligada a notificar con antelación la terminación de los presentes Términos y Condiciones. Tras la terminación, DIGO enviará la notificación correspondiente de conformidad con estos Términos y Condiciones.

14. Fuerza Mayor
En caso de producirse un evento de fuerza mayor, la parte afectada podrá suspender temporalmente el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente acuerdo hasta que cesen los efectos de dicho evento de fuerza mayor, y no se considerará que ha incurrido en incumplimiento contractual; siempre y cuando, no obstante, dicha parte emplee sus mejores esfuerzos para resolver la causa de dicho evento y mitigar las pérdidas. Por fuerza mayor se entiende cualquier causa imprevisible e inevitable (aun cuando fuera previsible) ajena al control de las partes, que impida, afecte o retrase el cumplimiento, por parte de una de las partes, de la totalidad o de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente acuerdo. Dichas causas incluyen, sin limitación alguna, terremotos, guerras, cambios en las leyes, reglamentos y políticas gubernamentales, virus informáticos, ataques de hackers o la suspensión de servicios prestados por empresas de telecomunicaciones.

15. Disposiciones Generales
15.1 Si algún tribunal o autoridad competente determinara que alguna disposición de los Términos y Condiciones (o parte de alguna disposición) es inválida, ilegal o inexigible, dicha disposición o parte de la misma se considerará eliminada, en la medida en que resulte necesario; no obstante, la validez y exigibilidad de las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verán afectadas. Los Términos y Condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes con respecto a su objeto, y sustituyen y dejan sin efecto todos los borradores, acuerdos, arreglos y entendimientos previos entre las mismas —ya sean escritos u orales— que guarden relación con dicho objeto. En estos Términos y Condiciones, las palabras "incluyendo" e "incluyen" significan "incluyendo, pero sin limitarse a".
15.2 DIGO podrá cursar notificaciones mediante la publicación de un aviso general en el sitio web de DIGO y/o en la interfaz de usuario para Inquilinos de DIGO, o bien mediante el envío de un correo electrónico o un mensaje de texto a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil registrados en la información de la cuenta de los Usuarios Inquilinos. Dichas notificaciones, las cuales podrán publicarse de manera ocasional, constituirán parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
15.3 El Usuario Inquilino no podrá ceder ninguno de los derechos que le asisten en virtud de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de DIGO.

16. Ley Aplicable
16.1. Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de Singapur, sin perjuicio del hecho de que el Usuario/Arrendatario deba cumplir con otras leyes aplicables en relación con sus actividades. 16.2. En caso de surgir una disputa relacionada con DIGO - Usuario/Arrendatario o con los servicios, el Usuario/Arrendatario procurará, en primer lugar, resolver dicha disputa remitiéndola a DIGO a través de DIGO - Usuario/Arrendatario. DIGO investigará el asunto y hará sus mejores esfuerzos para resolver las disputas tras recibir la notificación. Si las Partes no logran resolver la disputa de buena fe, dicha disputa se resolverá mediante arbitraje, de conformidad con los términos establecidos a continuación.
16.3. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de, o en relación con, el incumplimiento, la terminación, la interpretación o la validez de estos Términos y Condiciones, o del uso de los sitios web de DIGO o de DIGO - Usuario/Arrendatario, será sometida y resuelta de manera definitiva mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur (“SIAC”), de conformidad con las Reglas de Arbitraje del SIAC vigentes; dichas reglas se consideran incorporadas por referencia en la presente cláusula. El número de árbitros será uno. La sede del arbitraje será Singapur. El idioma que se utilizará en los procedimientos arbitrales será el inglés. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para las partes, salvo en caso de error manifiesto. Los costos del árbitro serán sufragados a partes iguales por las Partes, o según lo disponga el árbitro. El Usuario/Arrendatario renuncia, de manera expresa e irrevocable, al derecho de someter la disputa a los tribunales o tribunales arbitrales de cualquier otra jurisdicción.

17. Supervivencia de las Disposiciones
Incluso si estos Términos y Condiciones fueran terminados o cancelados, subsistirán las disposiciones relativas a la responsabilidad por incumplimiento de contrato por parte de los Usuarios Arrendatarios, las cláusulas de propiedad intelectual, la obligación de confidencialidad de los Usuarios Arrendatarios, así como las leyes aplicables y la jurisdicción.

18. Anexos
DIGO podrá decidir libremente sobre la inclusión de anexos para cada territorio en el que la aplicación esté disponible, estableciendo en ellos normas especiales aplicables. Como regla general, estos Términos y Condiciones prevalecerán sobre dichos anexos.

19. Información relacionada con la ubicación
Recopilamos las ubicaciones precisas o aproximadas de los usuarios o conductores para habilitar diversos servicios, activar funciones de seguimiento y seguridad, prevenir y detectar fraudes, y cumplir con los requisitos legales. Recopilamos esta información cuando la aplicación se ejecuta en primer plano o en segundo plano en el dispositivo móvil del usuario.

20. Eliminación de datos del usuario
Conservamos los datos del usuario durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente, lo que incluye la prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales. El usuario tiene derecho a eliminar todos los datos personales recopilados por la aplicación.
Por favor, siga el siguiente proceso para solicitar la eliminación de sus datos. Pasos para solicitar la eliminación de datos: Los usuarios solo pueden solicitar la eliminación de su cuenta a través de la aplicación. Siga la siguiente ruta: "Iniciar sesión en la aplicación >> Ir a la sección de Perfil >> Buscar 'Configuración de la cuenta' >> Tocar en 'Gestionar cuentas' >> Buscar la opción 'Eliminar cuenta' para solicitar la eliminación de datos".
Se le solicitará que seleccione el motivo de su decisión. Una vez que haya elegido el motivo y enviado su solicitud, el proceso de eliminación de su cuenta comenzará a hacerse efectivo.

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